C’est l’heure du bilan ! Celui de l’année 2020 et vous en conviendrez aisément, celle-ci sort complètement du lot. Nous n’évoquons pas les tendances que nous avons observé, nous n’évoquons pas les 10 ou 12 % de croissance du e-commerce vs l’année antérieur, nous n’identifions pas la start-up de l’année. Non. L’année est tellement spéciale que nous faisons autrement. Pour discuter E-commerce bilan 2020 – Flore Fauconnier me fait le plaisir de prendre le micro.
Avec elle, nous passons en revue une liste de thèmes, qui selon nous, ont façonné cette année “coronavirus”.
Sans entrer dans une liste à la Prévert, on peut dire que nous parlons d’abord du marché et du bouleversement des habitudes de consommation. Le confinement du printemps dernier a joué un rôle d’accélérateur de tendances sous-jacentes.
Dans la continuité des habitudes de consommation nous évoquons le business de la seconde main, du re-commerce et de façon plus globale des attentes en matière de RSE.
Ensuite nous abordons le sujet de la réponse du marché face au Covid. Comment la distribution s’est-elle adaptée ? Quelles ont été les conséquences sur les métiers du secteur retail/e-commerce ? Comment les différents types d’acteurs économiques se sont-ils adaptés ? En effet l’accès au canal de vente digital d’un petit commerçant ne répond pas aux mêmes enjeux que la mise en place d’un drive piéton pour une grande surface spécialisée. Pour autant l’adaptation de l’un et de l’autre est essentielle.
Bref, l’idée est de parler d’un maximum de sujets dont les mots clés peuvent être Omnicanal, Amazon, D2C ou marketplace.
Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !
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