En 2019, Axelle Mathery prend la direction de Maison 123, marque du groupe Etam. L’enseigne est en difficulté : performances économiques en berne, marque perçue comme datée, lien distendu avec ses clientes.
Cinq ans plus tard, le bilan est impressionnant. Maison 123 affiche une croissance à deux chiffres, un positionnement premium affirmé, et une communauté de femmes engagées. Une transformation réussie dans un secteur ultra-concurrentiel, fragilisé par la baisse du pouvoir d’achat, la pression des marques digitales et les mutations profondes du commerce physique.
🎧 Dans cet épisode des Digital Doers, Axelle partage les leviers de cette renaissance. Avec clarté et franchise, elle nous ouvre les coulisses d’une stratégie fondée sur l’observation terrain, l’écoute client et la cohérence de marque.
🎯 Au programme :
Un décryptage du marché du prêt-à-porter féminin en 2025
Les fondations de la transformation : modernisation de l’offre, renouveau stylistique, pilotage affûté des opérations
Une stratégie RSE incarnée : productions responsables, actions concrètes en faveur des femmes, engagement sociétal visible
Une relation client omnicanale et émotionnelle, avec un programme de fidélité simple, généreux et différenciant
📌 Axelle insiste aussi sur le rôle des équipes de vente, la force du bon sens commercial, et la puissance d’une marque incarnée.
Un épisode inspirant pour les professionnels du retail, les marques en transformation et tous ceux qui croient encore à un commerce sincère, humain, et rentable.
🎙️ Bonne écoute, toujours sans coupure !
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