Dans cet épisode, nous partons dans l’univers du prêt à porter pour enfants, avec une marque iconique bien connue de tous, Petit Bateau et pour la représenter aujourd’hui, son PDG, Guillaume Darrousez. Entreprise plus que centenaire (elle fut créée en 1893), Petit Bateau est depuis 1988 rattaché au groupe Rocher, dont le Président, Bris Rocher est récemment venu discuter ici même, du groupe et du sujet de l’entreprise à mission.
C’est d’ailleurs un point que nous développons également avec Guillaume, pour comprendre comment cette marque intègre déjà les dimensions RSE.
Mais une fois encore, nous débutons notre conversation en nous intéressant aux clients du secteur des vêtements et sous-vêtements pour enfants. Quel impact 2020 a-t-elle eu sur les besoins consommateurs ? Quelles sont les tendances qui se sont accélérées ?
Nous poursuivons sur la proposition de valeur de Petit Bateau. En quoi cette marque se distingue-t-elle des autres ? Quelle place le digital prend-il dans la stratégie de distribution ? Et bien sûr, nous développons des enjeux de durabilité et de ceux de l’économie circulaire.
Pour conclure, nous abordons la relation client. Comment Petit Bateau communique-t-il avec ses clients ? Peut-on faire des campagnes d’acquisition comme avant ? Quid des réseaux sociaux ?
Un échange de grande qualité et riche en retours d’expériences.
Bonne écoute, toujours sans coupure !
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