Dans cet épisode, nous partons en voyage et plutôt en France qu’ailleurs ! Nous sommes au printemps 2021, le déconfinement numéro 3 se termine, les terrasses des restaurants sont à nouveau remplies, il est donc temps de repenser à nos prochaines destinations détentes, plaisir et famille.
Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Sébastien Venturini, PDG de Weekendesk, agence de voyages en ligne, leader sur la vente de weekends et de séjours thématiques.
Weekendesk est présent en France, au Benelux, en Italie et en Espagne et réalise un Chiffre d’Affaire de plus de 80M€.
Avec notre invité, nous revenons bien sûr sur l’année noire qui vient de s’écouler pour le secteur du travel, afin de bien comprendre l’état du marché. Le consommateur de voyages et de vacances en 2021, qui est-il ? Quelles sont ses aspirations, ses attentes et ses besoins ?
Comme d’habitude, nous poursuivons notre conversation autour de la proposition de valeur de Weekendesk et nous concluons notre échange sur la stratégie de la relation clients de l’entreprise, comment utilise-t-elle les réseaux sociaux, quelle stratégie d’acquisition met-elle en place, quel est le rôle du CRM ?
Bonne écoute, toujours sans coupure !
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