Les voix du commerce en transformation
Dans cet épisode, je m’intéresse à un sujet qui touche à la fois à l’expérience client, à la fidélisation et à la transformation du retail, l’assurance produit. Depuis plusieurs années, les usages évoluent profondément, les consommateurs comparent davantage, … Lire la suite
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Nous sommes début janvier, cet épisode est le premier de 2024 à être enregistré, il m’apparaît donc de circonstance de vous souhaiter la meilleure année à venir ! L’occasion pour moi aussi, de vous remercier pour votre … Lire la suite
Flore Fauconnier est une figure emblématique de notre écosystème e-commerce. Elle a rejoint à la rentrée ZeTrace, un cabinet de conseils. Auparavant Flore couvrait l’actualité e-commerce et retail pour le JDN et LSA. Avec elle nous faisons un bilan 2019 de … Lire la suite
Caroline Thelier est DG de Paypal en France pour encore quelques jours. En effet elle va prendre un rôle global de Responsable Marketing et Partenariats au siège de New York dès janvier 2020. A 39 ans cette ingénieure de Centrale Paris, a déjà … Lire la suite
Matthieu Vermot est le directeur Marketing et Commercial de Dalenys. Il a vécu toute l’histoire de l’entreprise depuis Rentabiliweb, en passant par Be2Bill et jusqu’au rachat par Natixis. Matthieu a donc une vision complète de l’évolution du paiement … Lire la suite