L’économie de la seconde main répond à un vrai besoin des consommateurs qui se situe entre “consommation durable” et “sensibilité au prix”.
J’ai le plaisir de recevoir Maximilien URSO, le CEO de CRESUS. Depuis presque 30 ans, l’entreprise propose à la vente des montres de luxe et de la joaillerie d’occasion. Attaché à EFFICIO GROUP, Cresus est un horloger agréé, dont les produits sont authentifiés, révisés, certifiés et garantis.
Avec Maximilien, nous commençons par définir ce marché particulier. Qui sont ces consommateurs ? Comment leur comportements d’achats ont-ils évolué dernièrement ? Quelles sont les tendances observées ?
Nous nous intéressons ensuite à la proposition de valeur de Crésus, à la façon dont il l’exécute. Dans l’horlogerie particulièrement, les opérations sont sensibles, notre invité nous explique comment fonctionne son atelier et quels investissements il a consenti pour le rendre plus performant.
Enfin nous ferons notre focus sur la prise de parole de l’entreprise. Comment communique-t-elle avec ses clients ? Quelle est sa stratégie d’acquisition ? Quid des data clients, du CRM et de la fidélisation ?
Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !
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